擔任角色

PM、UXUI 設計

專案時間

2020.09 - 2021.06

負責項目

規劃功能流程、設計完稿、時程安排

調研應用

#MVP 測試網站 #GTM 埋放 #問券調查 #人物誌 #競品分析

Mountip 是什麼？

Mountip 是一個 C2C 登山揪團媒合平台，提供了登山行程創建、預約、第三方收款等服務；是由Mountain（山） + Tip（頂端、建議）組合而成，我們希望在前往山頂的過程中提供小 tip 幫助，因此叫 Mountip !

# Target 專案目標

問題陳述

1. 了解登山揪團的市場接受度及用戶反應

2. 勾勒 TA 輪廓，以針對現行問題做解決

解決方法

1. 以 Landing Page 、問券調查等測試市場用戶反應

2. 精簡功能已快速做出最小可行產品

# 痛點

身為一個登山者，有過週末想去郊山健行但找不到人一起；也有過主導三天兩夜奇萊南華的入山申請、山屋報名與接駁預約等；有過去日本玩時想安排個登山行程、也曾想帶外國人去爬北市第一高峰七星山等，在有這些想法時，我上網搜尋了各種登山揪團的資訊，發現這些資訊散落在各種網站社群等，各篇格式皆不相同，也無從得知是否已滿團，在一來一往消磨熱情及耐心的訊息問答後，開始萌生了打造登山版 airbnb 的念頭。

# 現存揪團方式及優缺點

有了想法後，我開始做一系列的調查研究，首先是競品調查，一方面我也很好奇，明明有需求在，為何市面上沒有專門登山的產品呢？是因為水很深？沒有市場？又或是有法律問題？於是我做了初步的整理、試用與分析，並且開始思考產品的功能，建構出一個說明產品功能的最小可行性產品(MVP)，期望透過 MVP 了解市場接受度、反應以及可能性。

# Landing Page 登陸測試頁

記得當時為了這個點子，看了很多新創創業者的故事，其中有一篇是 CakeResume 於創業初期時做的 MVP 市場測試文章令我印象深刻，裡面提到「某些時候，甚至可以只做一個登陸頁來測試自己的想法，不見得需要有一個可以操作或體驗的產品。特別是像實體商品、服務、線上課程等很有畫面的產品，不妨拍些照片或短片，寫些描述，並放上一個「訂閱最新消息」或者「取得早鳥優惠」按鈕，就可以測試市場水溫了。」有了方向後，我便使用 Webflow 快速做出一個有基本概念的簡單網站，並在其中放上兩個指標：「下載按鈕」以及「留下Email」。

我將這個測試網站隨機隨機發放在三個臉書的登山社團，一共放了約五天的時間，整體反應我覺得蠻好的，有許多反饋及回應，也有人許願一些如果構想中的功能，透過 GTM 埋放以及 GA 分析的數據，最後總夠蒐集到了 206 份 Email，讓我確定了這個市場及方向是可能的。

前往 MVP 測試網站

# 問券調查及人物誌

同時，我也想了解這個產品的用戶輪廓，除了我本身即是 TA 外，有多少類似的使用者，又他們登山的頻率、年齡層、性別，以及願意花多少費用在登山跟團上等，這樣的疑問很適合用量化研究的問券調查方法去得到解答，我在 ptt 上找到了類似的問卷調查，並依據結果描繪出 4 種類型的用戶，接下來我要做的就是將產品設計以這 4 位為中心出發點，去解決他們的問題及需求。

# 功能收斂及 Mockup精稿

一開始，我們整理出了11項需求，其中包括原有的預定功能以及一些體能目標和遊戲化設計的概念。然而，隨著開發的進行，我們逐漸意識到這樣的開發速度過於緩慢，因此我們必須採取行動，緊縮和精簡我們的計劃，以符合最小可行產品的範疇。最後歸納出總共三大功能，分別是探索、預定以及創建行程：

# 反思與學習

這次的專案經歷不僅讓我深刻地反思並學習了許多重要的設計原則和流程管理技巧，還促使我對產品設計有了更深層次的理解。

使用者中心設計是我學到的關鍵概念。了解使用者的需求和痛點對於設計過程至關重要。透過數據分析和使用者反饋的分析，我們能夠更準確地識別出問題並提出解決方案。將使用者放在設計的核心，持續地與他們互動和溝通，能夠帶來更卓越的產品體驗。

其次，MVP 市場測試的重要性也是這次專案的亮點之一。在面對未知的市場反應時，進行 MVP 市場測試是一種有效的方法來驗證假設和確定需求。透過觀察數據和使用者行為，我們能夠量化和瞭解市場熱度，並做出明智的決策。

另外，問券調查及人物誌也是幫助產品更快勾勒出用戶輪廓的研究方法，透過這些方法論，讓我在初期更快確立用戶需求，提供更出色的使用體驗。

Mountip 這個專案對我來說具有特殊的意義，透過想真的打造出產品的決心，它帶著我從平面設計轉職成為 UXUI 設計師，也讓我更深入地參與了產品的設計和管理，在這裡的角色似乎更接近於產品創辦人，從尋找團隊成員、時程安排、溝通協調到處理相關條款等，也讓我在未來參與不同專案時，更能夠以不同角色或利害關係人的思維去切入看待及思考，並促使我不斷學習和改進設計方案，這也是設計過程中不可或缺的一部分。

返回